นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)
Alllady ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก หากคุณได้รับสินค้าที่มีปัญหาหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อของคุณ โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าอย่างละเอียดเพื่อดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:- แจ้งเรื่องการเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ชำรุดเสียหาย และต้องอยู่ใน บรรจุภัณฑ์เดิม
- ต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
กรณีที่สามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้
บริษัทฯ อนุญาตให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:- สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง เช่น แตกหัก หรือฉีกขาด
- สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต
- ได้รับสินค้า ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ เช่น รุ่น สี หรือขนาดผิดไปจากที่ระบุ
- สินค้า ไม่ตรงตามรายละเอียด ที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา
กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีต่อไปนี้:- สินค้าอยู่ใน สภาพไม่สมบูรณ์ หรือมีการใช้งานแล้ว
- สินค้าที่เป็น รายการโปรโมชั่น / ลดราคา
- สินค้าสั่งผลิตพิเศษ (Made to Order)
- สินค้า Limited Edition หรือสินค้าที่มีจำนวนจำกัด
- สินค้าที่ เสียหายจากการใช้งานของลูกค้าเอง
- สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อจาก Alllady
เงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้า
- หากสินค้าถูกเปิดใช้งานหรือผ่านการประกอบติดตั้งแล้ว บริษัทฯ ขอคิดค่าเสื่อมสภาพ 15% ของราคาสินค้าก่อนหักส่วนลด
- การคืนเงินสามารถทำได้ผ่าน ช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน เท่านั้น
- กรณีที่มีการชำระผ่านบัตรเครดิตแบบแบ่งจ่าย ไม่สามารถคืนเงินได้
- การพิจารณารับคืนสินค้าของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
ขั้นตอนการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
หากต้องการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- แจ้งรายละเอียดสินค้าและเหตุผลในการขอเปลี่ยน/คืน
- รอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการส่งสินค้าคืน
- เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- Facebook: allladyofficial
- Instagram: @allladyofficial
- TikTok: @allladyofficial
- LINE: @allladyofficial
- YouTube: @allladyofficial
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบข้อมูลก่อนทำรายการทุกครั้ง
All Lady ออลเลดี้ ช้อปเสื้อผ้าออนไลน์ที่รวมแฟชั่นผู้หญิงไว้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นชุดทำงาน, ชุดออกงานเลี้ยง, หรือเสื้อผ้าแฟชั่นในราคาสบายกระเป๋า เสื้อผ้าแบรนด์เสื้อผู้หญิงคุณภาพเกรดพรีเมี่ยม เน้นดีไซน์เรียบหรู ดูแพง มีดีเทลสวยงาม เหมาะสำหรับใส่ทำงาน, ออกงานแต่ง, หรืองานเลี้ยง เลือกซื้อเสื้อผ้าผู้หญิงหลากหลายสไตล์ พร้อมอัปเดตเทรนด์ใหม่ๆ และช้อปสินค้าแฟชั่นใหม่ล่าสุดที่ All Lady ออนไลน์ได้ที่นี่!
